Återbetalningspolicy

Anmälan är bindande för våra program. Du har 14 dagar ångerrätt eftersom du genomför ett distansköp, från köptillfället (”ångerfristen”) har kund som är privatperson rätt att skriftligen meddela Sund och Stark Online Norden AB om han/hon ångrat sitt köp. Om kunden utnyttjat sin ångerrätt, betalas det belopp hen har betalat för varan tillbaka snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att kunden ångrat sig. Kunden får själv betala returkostnaderna när varor sänds tillbaka. Du står själv för alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Efter aktivering av tjänst så gäller ej ångerrätten. För våra program så gäller aktivering av tjänst då du som kund går med i den digitala slutna gruppen vilket innebär dag 1 under förberedelseveckan eller den dagen som du får tillgång till appen. Detta datum finns normalt angivet i ditt bekräftelsemail.

Ett program räknas som påbörjat vid dag 1 på förberedelseveckan. Vilken vecka som avser förberedelseveckan står i din orderbekräftelse. Påbörjade program återbetalas ej då vi vid detta tillfälle har delat med oss av det material som ingår i tjänsten som utgör våra program. 

Returer av produkter

Vi tar emot returer vid ånger av köp enligt distansavtalslagen som ger dig 14 dagars ångerrätt. Vid retur så står du själv fraktkostnaden till oss samt hanteringsavgift på 150 kr. För ej uthämtade paket gäller även hanteringskostnad på 150 kr. Det tillkommer även en fraktkostnad på 150 kr om du vill ha paketet utskickat igen.